Ana Sayfa
İDO
Feribot Seferi Değişikliği Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

ID:33460348

Feribot Seferi Değişikliği Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Tuğba

İDO

23 Ağustos 2025 20:37

1.080

15 Ağustos tarihinde Rodos-Fethiye feribot seferinin 17.30’dan 12.00’ye çekilmesi nedeniyle biletimizi Tilos Travel firmasına çevirmek zorunda kaldık. Bu değişiklik son gün bildirildiği için hem fark ödemek zorunda kaldık hem de İDO tarafından ücretimizin iade edileceği söylendi. Yaklaşık 1.700 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bilet numaram 13496681’dir.

İade işleminin gerçekleşmesi için 15 Ağustos’tan itibaren hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. G**** Hanım başta yardımcı olunacağını iletti ama sonra mesajlarıma ve aramalarıma yanıt vermemeye başladı. Müşteri hizmetlerindeki diğer yetkili ise sürecin yeni olduğunu ve yasal süreç hakkında bilgi sahibi olmadığını söyledi. Bize sadece “listede olduğumuz” iletildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve resmi bir açıklama da yapılmadı.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili özür bekliyorum.

İDO

25 Ağustos 2025 09:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Tuğba

27 Ağustos 2025 14:53

Otomatik cevap dışında bir şey yok tekrar arayıp sorduğumda da aynı şeyler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İDO Bilet Alımında Kur Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

Ayşe

İDO

13 Ağustos 2025 15:25

365

13.08.2025 tarihinde İDO'nun resmi web sitesi üzerinden Fethiye-Rodos hattı için 4 kişilik aile olarak gidiş-dönüş toplam 8 bilet satın aldım. Satın alma ekranında bilet fiyatı 267 Euro olarak görünüyordu ve herhangi bir ek ücret, döviz kuru farkı veya tl ile ödeme yapılacağına dair bir uyarı bulunm...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İDO Sefer İptali Sonrası 14 Gündür İade Yapılmıyor

Beyza

İDO

07 Eylül 2025 18:03

676

25.08.2025 tarihli İDO Ege Adaları Turgutreis-Leros seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Bu sefer için iki kişilik, gidiş-dönüş toplam 160 Euro tutarında (voucher numarası: 1759284) bilet satın almıştım. Biletimi internet üzerinden kredi kartı ile aldım. Seferin iptalinden bu yana, yani ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Feribot Seferi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

İDO

06 Ağustos 2025 22:44

1.501

06.08.2025 tarihinde İdo firmasından Rodos Adası’ndan Fethiye’ye 17.30 kalkışlı, 5 kişilik bilet aldım (Rezervasyon No: 1716967). Toplamda 8.304,33 TL (175 €) ödedim. Ancak feribot belirtilen saatte gelmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Saat 16.00’...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İdo Sefer İptaliyle Rodos'ta Mahsur Kaldık Bilgi Verilmedi

Zeynep

İDO

07 Ağustos 2025 16:21

1.996

1 Ağustos 2025 tarihinde İDO'nun Fethiye-Rodos seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin iptal edilip İDO'nun Rodos'tan ayrıldığını, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden limana gittiğimde öğrendim. Bu nedenle Rodos Limanı'nda mahsur kaldım ve ulaşımımı sağlamak için başka bir firmadan bilet almak ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İDO'nun Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Emre

İDO

02 Ağustos 2025 10:42

1.451

29 Haziran 2025 tarihli Bodrum-Leros feribotuna iki kişilik bilet aldım ve bu sefer İDO tarafından hava şartları nedeniyle iptal edildi. 25 Haziran ta...

Öne Çıkan Konular

İDO bilet İDO feribot seferleri İDO iade İDO iletişim İDO kredi kartı İDO mesaj İDO müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz