Kargoya Hazır İddiası Ve 20 Gün Geçen Teslim Edilmeyen Sipariş

İdil Mulhan Butik’in kendi web sitesi üzerinden 15.07.2026 tarihinde 6593834756 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoya hazır” ya da kargoda olduğu söyleniyor fakat ürün gelmiyor.

Ödeme olarak 1.975 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim. Siparişimle ilgili butik ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, çok zor cevap veriyorlar ve net bir bilgi paylaşmıyorlar. İptal etmek istediğimi söylediğimde ise sadece “kargoda, sırayla işleme alınacak” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım, herhangi bir somut işlem yapılmadı. Bu süreç, markaya karşı güvenimi tamamen bitirdi ve dolandırıldım büyük ihtimalle

Ürünümün derhal kargoya verilerek teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilip 1.975 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Her hakkımı kullanarak yetkili mercilere başvuracağım.