to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünüm değiştirilerek gönderildi."
Ross Butik’ten internet üzerinden 2 beden olarak satın aldığım ürünü kredi kartı ile toplam 2.468 TL ödeyerek aldım. Ürün büyük geldiği için 1 beden i...
Rossbutik Instagram sayfasından 8 Mayıs 2026 tarihinde bir kaban siparişi verdim, sipariş numaram 14175. Ürünü 12 Mayıs’ta teslim aldım. Hikayelerinde sadece en dip fiyatı ve kampanyalı fiyatı yazarak paylaşmışlardı, ben de beğenip bu şekilde sipariş ettim. Siparişi geçmeden önce kendilerine özelli...
Ross Butik’in internet sitesi üzerinden aldığım işlemeli kot ceketi değişim için kargoyla gönderdim ve 14 Mart tarihinde firmaya teslim edildiği göründü. Buna rağmen firma süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı, ulaşmakta çok zorlandım, telefon ve iletişim konusunda neredeyse hiç dönüş alamadım. ...
Ross Butik’ten Instagram üzerinden “Oysho kumaş” olarak belirtilen 2 adet altüst takım satın aldım. Ürünler oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen, özellikle tüylenme yapıp yapmayacağını sordum ve “hayır, tüylenme olmaz” denilerek güvence verildi. İlk aldığım takımı bir süre dolapta beklettim, daha ...
29 Temmuz’da Rossbutik üzerinden sipariş ettiğim kot tunik, kusurlu olarak elime ulaştı. İade hakkım olmasına rağmen iade işlemi kabul edilmedi; bunun yerine değişim önerildi ve ben de kabul ettim. Hatalı ürün nedeniyle kargo ücretinin firma tarafından karşılanması gerekirken, değişim için ürünü gön...
Mayıs ayında Instagram üzerinden Ross Butik'ten sipariş verdim. 2300 TL'ye gelen ürün olmadığı için değişim istedim. Sürekli oyaladılar, göndermiyorlar. Telefonlara yanıt vermiyorlar. Kendilerine asla ulaşamıyorum. Mağdur durumdayım. Hakkım olanı alamıyorum.
Firmadan 29.05.2025 tarihinde sipariş oluşturduğum tensel tasarım kap almış olduğum ürünün bedeni ve kalıbı uymadığı için değişim talep ettiğimde 500 TL kargo ve geri dönüş için ücret ücretle değişim yapılacağı söylenildi. Görüşmek için irtibat numarası istediğimde cevap verilmedi gerekenin yapılmas...
13 mayısta aldığım 3 parça takımdan biri kan lekeli ve defolu olarak geldi. Kendileriyle iletişime geçtiğim halde defolu urunu iade almayacaklarını değişim yapacaklarını söylediler. Ve sizinle uğraşamam gibi çok üslupsuz bir şekilde. Gerekli her yere şikayet edeceğim. Urunu satarken iyi ama aksi nir...
Instagram sayfası Ross Butik'ten oys ha kumaş takım aldım, antrasit renk olan ürün ilk yıkamada ve giymede tiftiklendi. Ben giymeden önce kolları bol olduğu için terzide hafif daralttım, sonra doğal olarak tek olarak durulamaya attım. İlk giymede tam bir hayal kırıklığına uğradım. Kendilerine dile g...
Ürünü satın aldıktan sonraki ilk yıkamada 30° hassas yıkama yapmama rağmen bu şekilde tüylendi buna rağmen satıcı firmayla iletişime geçeceğini, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını ve ürünün sizden kaynaklı bu hale geldiğini düşünüyoruz gibi bir ifade kullandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmad...
