to read complaints and reviews, or file yours.İder Mobilya'da Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı Düzeltme Talebi
İder Mobilya İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Mimosa model dolap için, kodu 330406 olan siparişi verdim. Daha önce de aynı şubeden ayna siparişimde yanlış ürün göndermişler ve takıma uygun ürün gelsin diye haftalarca beklemiştim. Buna rağmen ikinci siparişimde de yine yanlış malzeme gönderildi.
Aynı mağazadan ikinci kez yanlış ürün gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
İder Mobilya’nın bu hatayı bir an önce telafi ederek Mimosa model, kodu 330406 olan doğru ürünü süratle göndermesini ve süreçlerini düzgün takip ederek artık bu tür hataların tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz , Şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup tarafınıza geri bildirimler yapılacaktır . Detaylı bilgilendirmek üzere yetkili kişi tarafından aranıyor olacaksınız Saygılarımızla.. Teknik. Servis Hiz.Çağrı Merkezi Yönetimi
İder Mobilya Şaşmaz şubesinden Mimosa model dolap sipariş ettim, ancak yanlış ürün gönderildi. Tekrar iletişime geçtim, mağaza ve çağrı merkezi birkaç kez aradım, bir kez geri dönüş aldım ama hâlâ çözüm yok. Şu an müşteri memnuniyeti sıfır ve sorunum hâlâ çözülmedi.
