Yanlış Renk Ve Kullanılmış Cihaz Gönderimi, Olumsuz Yorumlar Engelleniyor

27 Ağustos’ta İdefix üzerinden cep telefonu satın aldım. Sipariş verirken özellikle siyah renk seçmeme rağmen elime gri renk cihaz ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ayarlar kısmından ilk açılış tarihine baktığımda cihazın daha önce açılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün bana sıfır değil, önceden kullanılmış bir şekilde gönderildiğini düşündüm.

Ben de bu durumu hem yanlış renk gönderilmesi hem de cihazın daha önce açılmış olması şeklinde, İdefix’in ürün değerlendirme alanında yorum olarak belirtmek istedim. Ancak yorumu kaydetmeye çalıştığımda sistem sürekli “mesaj içeriğinde yasaklı kelime tespit edilmiştir” uyarısı veriyor ve yorumumu yayınlamama izin vermiyor. Metindeki ifadeleri defalarca yumuşatıp değişmeme rağmen aynı uyarı çıkmaya devam ediyor, sanki sadece olumlu yorum yazmam bekleniyormuş gibi hissediyorum.

İlk alışverişimde hem istediğim renkte olmayan, daha önce açılmış bir cihaz teslim edilmesi hem de bu kusurları şeffaf bir şekilde ürün yorumunda paylaşmama engel olunması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. İdefix’in bu siparişimdeki renk ve ürün durumuyla ilgili sorumluluk almasını ve özellikle de müşterilerin yaşadıkları olumsuz deneyimleri de sansürlenmeden paylaşabilecekleri adil bir yorum sistemi sunmasını talep ediyorum.