to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliğinde Kahve Kodu Hakları Tanımsız, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
İdefix Premium üyeliğim kapsamında haftada 2 defa sunulan kahve kodu hakkımdan 15 Ağustos’tan beri yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden kahve kodunu almaya çalıştığımda, “Bu kampanyadan faydalanabilmeniz için 30 gün içinde sipariş teslimi yapılması gerekir” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak ben bu koşulları sağlıyor olmama rağmen sistem kahve kodu vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 17 gündür herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Premium üyelik kapsamında sunulan bir hakkı, tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kullanamamak ve geri dönüş alamamak mağduriyet yaratıyor.
İdefix Premium üyeliğimde yer alan kahve kodu hakkımın derhal tanımlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım kahve haklarımın da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
