Teslim Edildi Görünen Ürünler Gerçekten Ulaşmadı Ve İade Talebi

01/09/2026 tarihinde İdefix üzerinden hepsi Proforce satıcısından spor aletleri kategorisinde 4 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerimin ikisi sorunsuz teslim edilirken, Proforce El Yayı Çift Adet ve Proforce Fitness Body Eldiveni Wrap l ürünleri bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde 4 ürünün 2'si gelmediği halde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor.

Defalarca bildirim açmama ve her seferinde sipariş numaramı iletmeme rağmen, süreç sürekli sanki sipariş numarası belli değilmiş gibi sonlandırıldı. Sistemlerinde tüm detaylar açıkça görünmesine rağmen şimdi de dekont talep ediliyor. Kredi kartı ekstremde de İdefix harcaması açıkça görünmesine ve sipariş detaylarında 4 ürün de teslim edilmiş gözükmesine rağmen eksik gönderilen iki ürünü bir türlü göndermiyorlar.

IDE6a96b5308**49 numaralı, toplam 3.703,75 TL tutarlı bu siparişimde özellikle belirttiğim bu iki ürünün tarafıma gönderilmesini veya 2 ürünün bedellerinin (720 TL) iade edilmesini talep ediyorum. Tam siteye alışmaya ve güven duymaya başlamışken bu kadar basit bir konuda sürecin bu denli zorlaştırılması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. İdefix’in ve ilgili satıcının bu durumu hızlıca inceleyip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.