to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilen Gamepower Aero Ultra Ürünün Kargo Takip Kodu Gönderilmedi
16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Gamepower Aero Ultra adlı ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce tamir edilmesi amacıyla tarafınıza gönderdim ve ürünün tamir edildiği bilgisi verildi.
Ancak tamir edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır ürünümü geri alabilmem için gerekli kargo takip kodu tarafıma iletilmiyor. Her müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimi ilgili birime ilettiklerini, bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat 2 haftadır hiçbir gelişme olmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram IDE68c97900e4513’tür. Tamiri tamamlanmış ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo takip kodumun ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum. Bu şikayeti oluşturduktan sonra bana ulaşıldı en kısa sürede halledilecek dedi hala aynı
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne zaman iletişime geçeceksiniz artık siz benimle dalga mı geçiyorsunuz 1 ay oldu ya 1 ay yasal süreçte doldu ne yapmaya çalışıyorsunuz
İdefix üzerinden aldığım Gamepower Aeora Ultra isimli ürünle ilgili yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürün arızalı çıktığı için servise gönderdim ve İncehesap.com ürünü onarmış durumda, ancak İdefix kargo takip kodunu paylaşmadığı için ürünüm bana geri gönderilemiyor ve yasal süre dolduğu halde ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte İdefix ile sayısız kez iletişime geçtim, her seferinde yalnızca işlemin işleme alındığı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve kargo takip kodu tarafıma iletilmedi. İlgili siparişime ait referans numaram IDE68c97900e4513’tür, ödemenin tamamı kredi kartı ile yapılmıştır. İdefix’in, servisten çıkan ürünümün tarafıma ulaştırılabilmesi için kargo takip kodunu ivedilikle paylaşmasını ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
