Ana Sayfa
idefix
Sistemde Yanlış Kurulum Kaydı Oluştu

ID:34713253

Sistemde Yanlış Kurulum Kaydı Oluştu

Kadir

idefix

30 Aralık 2025 19:34

297

İdefix internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Samsung marka ev eşyaları satın aldım. Bu ürünler için hiçbir şekilde kurulum talep etmediğim ve eve servis gelmediği halde, sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildiğini bugün öğrendim.

Bugün ürünlerin kurulumunu yaptırmak için Samsung’u aradığımda, Osmaniye yetkili servisi üzerinden ürünlerin sistemde “kurulumu yapılmış” olarak göründüğü söylendi. Ancak evime herhangi bir servis gelmedi, kurulum yapılmadı ve buna rağmen kayıtların bu şekilde görünmesi beni hem şaşırttı hem de güvensizlik yarattı.

Samsung’dan, ürünlerimle ilgili servis sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, gerçek duruma uygun olarak kayıtların güncellenmesini ve ileride garanti veya servis süreçlerinde bu yanlış kaydın herhangi bir mağduriyet oluşturmamasını talep ediyorum.

Samsung

idefix

30 Aralık 2025 19:41 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

01 Ocak 09:50

Sayın Kadir T., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Samsung Kulaklık Garanti Süresi Azalmış Çıktı, İdefix'ten Çözüm Bekliyorum

Ali

idefix

18 Aralık 2025 00:52

182

9 Aralık’ta İdefix’in web sitesi üzerinden 4.400 TL ödeyerek kredi kartıyla Samsung marka bir kulaklık satın aldım. Ürün bana “sıfır” olarak satıldı ancak Samsung’un kendi sitesi üzerinden yaptığım garanti sorgusunda ürünün garanti süresinin 1 yıldan az kaldığını gördüm. Yani tarafıma gönderilen kul...

sifir-diye-satilan-samsung-kulaklik-garanti-suresi-azalmis-cikti-idefixten-cozum-bekliyorum-1.jpg

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi!

Muhammed

idefix

16 Aralık 2025 15:25

695

idefix internet sitesinden 4 gün önce Samsung Buds3 Pro kulaklık satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Kutu renginin ve genel görünümünün orijinal Sam...

idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi!

idefix-replika-oldugunu-dusundugum-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

idefix-replika-oldugunu-dusundugum-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

1 Destek

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ziya

idefix

10 Eylül 2025 09:42

7.932

01.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung hg55au800ee model bir televizyon satın aldım (sipariş numarası: ıde68b57d1daa2bf). Satın alma işleminden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm Karamürsel/Kocaeli adresine hâlâ teslim edilmedi. Ürünün teslim tarihi kargo takip ekranında 08.09.2025 olara...

Minel sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Hasarlı Bulaşık Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi

Minel

idefix

18 Ağustos 2025 23:35

489

01.08.2025 tarihinde idefix üzerinden satın aldığım Samsung dw60dg550fsrtr 5 programlı bulaşık makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarı fark etmedim, kurulum için gelen yetkili servis tarafından hasar tespit edildi ve bu durum için tutanak tutuldu. 05.08.2025 tarihin...

İdefix Hasarlı Bulaşık Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi

1 Yorum

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix Satılan Sıfır Samsung Telefonun İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi

Murat

idefix

27 Aralık 2025 00:55

336

""Şikayet var" sitesine şikayetimi ilettikten itibaren 7 saat içinde "idefix" sitesinden telefon ile geri dönüş aldım. Akabinde birkaç saat içinde iade cihaz adresimden gelip kapıdan teslim alındı. Biraz evvel bankam kredi kartıma iade ücretin yattığını beyan etti. Hesapladığım kadarıyla yaklaşık 3 günden az sürede iade süreci rekor hızda tamamlandı. Bu süreçte önce "şikayet var" sitesine iyi ki varsınız demek istiyorum gerçekten etki gücünüz muazzam. Size şikayetimi yazmasam bu kadar hızlı sonuç alır mıydım emin değilim. Daha sonra tabi ki "İdefix" sitesine ve benim ile iade sürecinin her safhasında ve her gün bağlantıda olan "Filiz"adında idefix personeli hanıma da sonsuz teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Kendisi gerçek bir profesyonel. Ve işini çok iyi yapıyor. Beni çok mutlu ettiniz siz de hakkınızı helal ediniz. Mutlu Yıllar🥳"

İdefix Satılan Sıfır Samsung Telefonun İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi

Öne Çıkan Konular

idefix güvenlimi idefix olmak idefix satıyor idefix sitesi idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz