Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Kargolanmaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Mustafa
30 Ekim 2025 12:38
350

24 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Baymak Duotec Compact 30 KW kombi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE68FBA4e7d09be. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargolanmadı.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı ve ürün hâlâ gönderilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum; ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iade işlemi başlatılmadı.

İstanbul’da teslim edilmek üzere verdiğim siparişim için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Ekim 2025 12:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

30 Ekim 2025 12:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Ek Ücret Talep Ediliyor!

profile
Mustafa
15 Ekim 2025 15:21
503
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerinin Reddi Mağduriyet Yaşattı

profile
Duygu
31 Ekim 2025 16:37
398
1
Sadi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kombi Ve İdefix’ten Yetersiz Destek

profile
23 Ekim 2025 13:40
964
teslim-edilmeyen-kombi-ve-idefixten-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz