to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
4 Ekim'de sipariş verdim. Üzerinden 18 gün geçti. 2 kez WhatsApp üzerinden 1 kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ama ürün hala teslim edilmedi. Bu kada fazla yazmaya gerek yok resimde zaten her şey görünüyor. Diğer alışveriş sitelerinde bu şekilde zorluk yaşanmıyor. Neyse 🙋🏻♂️
Gelişme
4 Ekim’de idefix üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e0c9DB0a). Aradan tam 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bugün de müşteri hizmetlerini aradım fakat yine somut bir yanıt alamadım.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ayrıca konu hakkında başka hangi yolu izleyebilirim yardımcı olabilecek kimse var mı?
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mustafa A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Tarafınızdan arama almadım herhangi bir bilgi de vermediniz 39 gün oldu hala siparişim teslim edilmedi.
