Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
ID:34017682
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Mustafa
idefix
22 Ekim 2025 08:00
311

4 Ekim'de sipariş verdim. Üzerinden 18 gün geçti. 2 kez WhatsApp üzerinden 1 kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ama ürün hala teslim edilmedi. Bu kada fazla yazmaya gerek yok resimde zaten her şey görünüyor. Diğer alışveriş sitelerinde bu şekilde zorluk yaşanmıyor. Neyse 🙋🏻‍♂️

siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2025 14:30

4 Ekim’de idefix üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e0c9DB0a). Aradan tam 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bugün de müşteri hizmetlerini aradım fakat yine somut bir yanıt alamadım.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ayrıca konu hakkında başka hangi yolu izleyebilirim yardımcı olabilecek kimse var mı?

idefix Logo
idefix
22 Ekim 2025 09:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
22 Ekim 2025 09:41

Sayın Mustafa A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Mustafa
Mustafa
17 Kasım 2025 14:18

Tarafınızdan arama almadım herhangi bir bilgi de vermediniz 39 gün oldu hala siparişim teslim edilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

profile
Oktay
idefix
12 Mayıs 2025 20:03
1.675

Kesinlikle ama kesinlikle bu siteden alışverişe yeltenmeyin. Tanıdık ve bilindik sitelerden asla şaşmayın dostlarım. Ben hata yapıp tecrübe kazandım ama siz aynı hatayı yapmayın. Telefon sipariş ediyorum, son kalan 1 ürünü satın alıyorum. 4 gün boyunca bekliyorum fakat kargoya verilmiyor. Arıyorum m...

Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi
Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi
1 Destek
1 Yorum
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Hazırlanmıyor, Satıcı ve Destek Cevap Vermiyor

profile
Hasan
idefix
20 Haziran 2025 13:35
2.911

12.06 tarihinde Kafkasda satıcısından sipariş verdiğim, IDE684afaa6d5b5a sipariş numaralı ürünümün en geç 14.06'da kargoya verileceği belirtilmesine r...

İdefix Siparişim Hazırlanmıyor, Satıcı ve Destek Cevap Vermiyor
idefix-siparisim-hazirlanmiyor-satici-ve-destek-cevap-vermiyor-2.jpg
2 Destek
1 Yorum

idefix'te Satış Sonrası Destek Sorunu!

profile
Servet
idefix
22 Ekim 2024 23:45
945

idefix alışveriş sitesi ile alakalı yaşadığım gereksiz polemikler ve sorunlar. Aldığım ürün outlet ürünüymüş. Ürünün kutusu açık geldi. İade etmek istediğimde müşteri temsilcileri ile görüştüm. Talebimi belirttim, müşteri temsilcisi aldığım hatalı olan kutunun görüntüsünü mesaj olarak atmamı istedi....

idefix'te Satış Sonrası Destek Sorunu!
1 Destek
1 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Teslim Edildi Fakat İletilmedi 14 Gün Oldu

profile
Burak
idefix
23 Nisan 2024 11:52
1.244

09/04/2024 de bir ürün satın aldım. 22/02/2024 de, 13 gün geçmesine rağmen kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir durum tespiti yapacaklarını belirttiler. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun başka bir isme ve iletişim bilgilerine gönderildiğini ö...

Siparişim Gecikti, İade Ve İptal Süreci Çözümsüz Kaldı

profile
Caner
idefix
13 Ekim 2025 12:25
569

16.09.2025 tarihinde verdiğim IDE68c90ef05e1a8 numaralı siparişim geciktiği için müşteri temsilcisine ulaştım, fakat kendisi satıcıların siparişimi göremediğini söyleyip benden dekont talep etti. Dekont görsellerini WhatsApp hattınızdan ilettim, fakat sonrasında bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekra...

Öne Çıkan Konular

idefix alışveriş sitesi idefix iletişim idefix müşteri hizmetleri idefix sipariş idefix whatsapp idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz