idefix Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Deniz · 2025-11-10T19:46:27+03:00

10 Kasım 00:30'da İdefix web sitesi üzerinden iki adet Vicco Lesi marka çocuk botunu, bir alana bir bedava kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE691113a9df4b1. Ücretim anında kesildi, ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'entegrasyon hatası' olduğu söylendi, fakat ürünler hâlâ stokta görünmeye devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede saygısız bir tutumla karşılaştım. Siparişim iptal edildiği halde ürünlerin hâlâ satışta olması ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Daha önce de pek çok kişinin ücret iadesi konusunda benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Kimse benimle iletişime geçmedi, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Deniz

Arkadaşlar kimse aramadı yalan konuşuyorlar. Sakın ola buradan alışveriş yapmayın açın inceleyin para iadeleri hep böyle

idefix

Değerli Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önem arz etmektedir. Bu bağlamda iletmiş olduğunuz konunun tekrar etmemesi ve incelenmesi adına ilgili birimlere konuyu ilettim. Gerekli incelemeler yapılmış olup konu hakkında kısa süre içerisinde aksiyon alınacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Deniz

Satıcıya soru sorup öyle dediler satıcıya sorduğum soruyu bile görmezden geldiler