to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2024 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile 4.593,12 TL ödeyerek Safelk marka 240 litre A+ tekerlekli, ısıya karşı dayanıklı, turuncu renkli çöp konteyneri (Sipariş No: IPS61779571) sipariş ettim. Ürünüm 10 gündür Maltepe Aktarma’da bekliyor olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Urla’dır.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi; ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise, kargoda olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği bildirildi. Bugün 10 Eylül ve halen bir gelişme yok.
Siparişim teslim edilmediği için ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
İdefix'ten 9 Mart 2024 ğini verdiğim sipariş ait paket 12 Mart 2024 günü kargomsende firmasına verildi, onlar da teslim etmedi. İdefix'te siparişin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ama web sitesinde öyle bir seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak teslimat sorununu bildirdim, biz takip ede...
İdefix üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde kule tipi vantilatör satın aldım. Aldığım ürün için ertesi günü kargoya verileceği yazıyordu. Siparişim onaylandı fakat üzerinden 3 gün geçtiğinde halen kargoya verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım. Bana ilk önerdikleri şey sipariş...
18 Temmuz 2024 tarihinde İdefix üzerinden kaynak teli siparişi verdim (Sipariş No: 6879748046913). Ürün kargoda kaldı ve bana teslim edilmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra 20 günü aşkın süredir 645 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İlk kez İdefix’te...
27.12.2023 tarihinde İdefix'ten yaptığım alışverişte, satıcının ürünü kargoya vermemesi sebebiyle siparişi iptal etmek durumunda kaldım. İdefix tarafından gönderilen e-postaya göre, geri ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen iade banka hesabıma yans...
Yorumlar