Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Var, Teslimat Yok: Uzayan Gecikmeye Çözüm Bekliyorum

profile
01 Ekim 2025 22:24
272

9 Eylül’de idefix üzerinden Vestel BM 5001 Retro model bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: ide68bf51967c8e3). Teslimat adresim İzmir Bornova olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “teslimat aşamasında” olduğu bilgisi verildi ve net bir çözüm sunulmadı. İlk kez idefix’ten alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun bir gecikme yaşanması beni mağdur etti.

Ücret iademin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

02 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Esra
Esra
03 Ekim 2025 20:56

Merhaba bana dönüş yapmadınız

07 Ekim 2025 17:15

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden süreç devam etmektedir, ürününüz ile ilgili aksiyonlar en kısa süre içerisinde alınacaktır. Yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

08 Ekim 2025 19:12

Sayın Esra A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimde Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

profile
Yakup
13 Eylül 2025 13:19
878
1
Atıf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atıf
18 Ağustos 2025 14:34
754

Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
21 Ekim 2025 23:15
487
teslim-edilmeyen-urun-yaniltici-bilgi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yaniltici-bilgi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
3
Engin sonucu yetersiz buldu

profile
Engin
29 Ağustos 2025 15:53
1.170
teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Sarıkaya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Sarıkaya
28 Ekim 2025 11:57
235
Benzer Şikayet Yaz