to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yapılamayan Yürüteç Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
7 Temmuz tarihinde bebeğime yürüteç siparişi verdim. Siteye Üye olmadan devam et deyip siparişimi tamamladım. 9 temmuzda ürün kargoya verildi. Maili geldi. 10 temmuzda Ürün sipariş verirken kullandığım mail ile siteye üye oldum. Geçmiş sipariş olduğu için mailimde sipariş ürünümü göremedim. Sipariş takibi diye gelen mailde ne bir sipariş numarası ne de bilgilendirme vardır. Müşteri hizmetlerini düzenli olarak aramaya başladım. Onlarda olan kargo takip numarasının karşılığının olmadığını söylediler. Çözümü kim bulacak bilmiyorum ama böyle bir firmanın bu kadar basit bir olayı çözemiyor olması inanılmaz. Bir kere olsun beni aramadılar hep ben aradım ve ayın 14 ü olmuş hala ses Seda yok. Sipariş numaram resimlerde gözüküyor. Bir an önce para iademi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Asla dönüş yapmıyorsunuz. Sadece lafta üzgün olduğunuzu dile getiriyorsunuz. CİMER'e ve tüketici derneğine başvuru yapıyorum.
Siz satıcı kadar sorumsuzsunuz. Bünyenize aldığınız firmalardan haberiniz yok. Bugüne kadar bir kere arayan olmadı. Sizin gibi ürünün arkasında durmayan başka platform görmedim. Paramı alana kadar sizlerin beceriksizliğini yazmaya devam edeceğim. Kimse size bedava para hibe edecek değil.
