Sipariş Takibi Yapılamayan Yürüteç Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

20.03.2025 tarihinde İdefix satıcısından bir adet yürüteç sipariş ettim. 21 Mart tarihinde ürünü teslim aldım. Ürün kutusuz, patpata sarılı şekilde geldi. Paketi açtığımda ise ürünün paramparça bir şekilde olduğunu gördüm. Sonrasında bir iade talebinde bulundum. İadem incelenmeye başladı. O süre içe...

+1

Yenidoğan bebeğim için aldığım dönence ürünü tarafıma açılmış olarak gönderildiği için iade talebinde bulundum. Görsellerde de görüleceği üzere ürün tarafıma açılmış/kullanılmış halde gönderilmişti. Hiçbir paket bir gün içinde görsellerde görüldüğü şekilde eskiyemez. Görsellerde üründeki yuvarlak mü...

+2

09/04/2024 de bir ürün satın aldım. 22/02/2024 de, 13 gün geçmesine rağmen kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir durum tespiti yapacaklarını belirttiler. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun başka bir isme ve iletişim bilgilerine gönderildiğini ö...

İdefix'ten bebek bezi aldım, 10 gün teslimat yapamadılar. Üzerine kargo takibi yaptığımda kargo iade sürecinde dediler. Telefonla bana ulaşamadıkları için kargo şirketi ürünü adresime getirmeden, bana ulaşmadan kendi kafasına göre iade etmiş. Kargoyu adresime getirmekle mükellef olan firma, telefond...

İdefix üzerinden sipariş oluşturmuştum. 20 şubatta satıcı tarafından kargolandı. Lakin bana ulaştırılmadığı eve gelinmedi. Bugüne kadar bekledim malum İstanbul'da var olan kar tatili sebebiyle sık boğaz yapmak istemedim. Bugün baktım hiç hareket yok takip sisteminden baktığımda ise ulaşamadık not bı...