İdefix Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Güvenimi Sarsıyor

03/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Finish 4'lü Tablet Ultimate Plus 75'li bulaşık deterjanı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dbfaf37b96c). Siparişimin üzerinden tam bir ay geçtikten sonra, 03/10/2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Konu ile ilgili olarak idefix müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin ilgili platform yani satıcı tarafından iptal edildiği ve başka bir açıklama yapılamayacağı söylendi.

Siparişi verdiğimde ürün fiyatı 599 TL idi, şu anda ise aynı ürünün fiyatı 2.159,10 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcı firma önce fiyatı düşürüp ardından siparişi iptal ederek fiyatı tekrar artırmış. Bu durumun idefix’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim. Ben ürünü sipariş verdiğim fiyattan almak istiyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin, verdiğim fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tür uygulamalar idefix’in imajına zarar veriyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.