Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
15 Kasım 2025 16:55
1.340

13/11/2025 tarihinde İdefix Prime satıcısından MSI 100r PC kasası siparişi verdim (Sipariş No: IDE69159534c98f7). Satıcı, ürünü aynı gün kargoya vereceğini belirtmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik indirim bittiği için özellikle siparişi geciktirdiklerini ve müşteriyi bezdirme politikası uyguladıklarını düşünüyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve 2.359 TL kredi kartı ödememin iade edilmesini talep ettim. Ancak iki gündür hem satıcıdan hem de İdefix’ten hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “dönüş yapılacak” denildi, fakat kimse geri dönmedi. İdefix’in bu satıcıya herhangi bir yaptırım uygulamaması ve sipariş iptalini de gerçekleştirmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
15 Kasım 2025 16:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

17 Kasım 2025 11:02

Sayın Emre A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Kasım 2025 12:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satıcı Siparişi Keyfi İptal Etti, Para İadesi Yapılmadı

profile
Bahri
25 Ekim 2025 14:43
1.365

Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal/İade Talebine Yanıt Alınamaması

profile
19 Eylül 2025 03:53
467
Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal/İade Talebine Yanıt Alınamaması
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Ezilmiş Kasa Ve Reddedilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet

profile
Ömer
17 Ekim 2025 19:25
1.624
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-3.jpg
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-2.jpg
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
1.974

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 10:06
2.217
Benzer Şikayet Yaz