Gece Yolculuğunda Otobüs Isıtıcı Çalışmadı Ve Konfor İhmali

24 Nisan Cuma günü saat 00.30’da Lüks Yalova Seyahat ile İzmir’den Kocaeli’ne yaptığım yolculukta, gecenin bir yarısı olmasına ve havanın soğuk olmasına rağmen otobüste ısıtıcı açılmadı. Otobüsün içinde resmen rüzgâr esiyormuş gibi bir hava vardı ve sürekli soğuk klima çalışıyordu.

Verilen molada da dışarısı zaten soğukken, otobüsün kapıları ardına kadar açıldı ve içeri tamamen buz gibi oldu. 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve yol boyunca üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldım.

Bu durumu muavine ilettim ancak sadece geçiştirip gitti, hiçbir çözüm üretilmedi. Gecenin köründe bu kadar soğukta yolcu konforunun bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Bu şikayetim üzerine, öncelikle şu an bulunduğum otobüste klimanın kapatılıp ısıtıcının açılmasını ve genel olarak da bu konuda personelin uyarılmasını ve yolcu konforuna dikkat edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz ve sağlıksız yolculuk koşulları nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini de istiyorum.