Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim Yapıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Önder
08 Kasım 2025 15:28
884

08.10.2025 tarihinde İdefix web sitesinden Dell marka bir laptop satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası World kartımla 6 taksit seçeneğini seçerek gerçekleştirdim. Ancak bugün kredi kartı ekstrem elime ulaştığında, ödemenin 28.054,39 TL olarak tek çekim yapıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açacaklarını belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödememin, alışveriş sırasında seçtiğim şekilde 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile
1 Destek
08 Kasım 2025 15:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Kasım 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Kasım 2025 10:16

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Kasım 2025 11:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ödeme Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Yapıldı

profile
26 Ağustos 2025 14:43
1.163
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alımda Sunulan Taksit Seçeneği Uygulanmadı

profile
20 Ağustos 2025 15:18
1.157
satin-alimda-sunulan-taksit-secenegi-uygulanmadi-1.jpg

İdefix'te Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Peşin Çekim Yapılması

profile
Gürel
21 Ağustos 2025 12:13
1.000

idefix'te Taksit Seçeneği Sorunu Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti!

profile
Hakan
15 Ağustos 2025 14:38
1.181
Benzer Şikayet Yaz