Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlanması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar

profile
Cahit
19 Temmuz 2025 12:43
651

Merhaba, eşime İdefix'ten telefon aldık. 8. ayında IMEI klonlandı. Firmayla görüştük, bizi satıcı firmaya yönlendirdiler ve telefonu oraya gönderdik. Orada telefonun arkasını açmışlar, ne yaptıklarını bilmiyoruz. Telefon, yapışkan içinde ve farklı bir IMEI klonlanmış şekilde geri gönderildi. Bu durum, İdefix'in kaçak telefon mu sattığı ya da sadece aracılık mı yaptığı sorusunu aklımıza getirdi. Bu nedenle bir daha alışveriş yapmak istemiyoruz.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2025 13:23

Evofone sorguladığımda telefonu bana gönderdiği mesaj ilk sırada attım ımeı atmak isterdim buradan ama o ada bir kulp bulurlar diye atamıyorum siz paylaştınız derler ımeı o yüzden derler haklıyken haksız duruma düşeriz diye o görsellerde paylaşmak isterdim ama paylaşamıyorum.

23 Temmuz 2025 13:13

Boş vaat verdiler ama müşteri hizmetlerini söylediği sadece bizi oyalamak olduğunu gördük.

23 Temmuz 2025 13:12

Merhaba idefix şikayet etmiştim çözüm sağlayacağız dediler ama satıcı taraftarı olup kaçak telefonu bana ana kartını değiştirip gönderdiler çözdük sorununuzu diyede mesaj gönderdiler. Kaçak telefon satılmasına aracılık ediyor idefix bunu görmüş olduk. İdefix den alışveriş yapacaklar çok dikkatli olmalı ve iyi araştıralım bizim gibi mağdur olmamalı. Bana göre idefix hiç tercih bile edilmemeli.

19 Temmuz 2025 12:36

Merhaba idefix'den telefon aldım 8. Ayında ımeı klonlandı MMS geldim ve telefon kapandı idefix aradım söyledikleri yere telefonumu yolladım telefonun arkası acımış bazı yerlerinde tahriş ve yapışkan izleri olarak geri yolladılar telefonu açtım ve orijinal IMEI yerine farklı ımeı yüklenmiş olduğunu gördüm idefix aradım ben kaçak telefon almadığımı garantili telefon aldığımı söyledim bana hukuki yollara baş vurabilirsin dediler ve hiçbir şekilde özür bile dinlemediler ve yardımcı olmadılar. Ben şunu anlıyorum idefix kaçak telefon mu satıyor acaba? Bu yüzden kimseye tavsiye etmiyorum.

profile
1 Destek
19 Temmuz 2025 14:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Temmuz 2025 14:50

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Osman
12 Haziran 2025 15:48
4.254
Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

profile
Korkmaz
16 Temmuz 2025 16:01
2.720
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Fatih
09 Temmuz 2025 12:55
1.005
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlanması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Senay
12 Temmuz 2025 10:45
1.152

Klonlanmış IMEI İle Kaçak Telefon Şoku

profile
Mustafa
10 Mart 2025 11:17
1.584
Klonlanmış IMEI İle Kaçak Telefon Şoku
Klonlanmış IMEI İle Kaçak Telefon Şoku
Klonlanmış IMEI İle Kaçak Telefon Şoku
Benzer Şikayet Yaz