to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tarafından Sebepsiz Sipariş İptali Ve Geciken İade
İdefix üzerinden 25 Şubat’ta Attack Shark X3 kablosuz mouse siparişi verdim. Ancak 1 Mart tarihinde siparişimin, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece siparişin satıcı tarafından iptal edildiği ve iadenin 2–10 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 1.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâlâ hesabıma iade edilmediğini görüyorum. Sipariş numaram IDE699f0296b1062’dir.
Hem ürünün sebepsiz iptal edilmesi hem de iadenin taahhüt edilen süre içinde yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İsmail K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
