to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta İdefix üzerinden La Roche-Posay Oil Control marka güneş kremi siparişi verdim. Siparişim 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim çünkü üzerindeki QR kod La Roche-Posay’ın sitesine yönlendirmiyor, kapağında olması gereken çentik yok, ürünün ağız kısmı normalden uzun ve kapalı olduğundan ürün akmıyor, ayrıca ürün üzerindeki etiket de yamuk yapıştırılmıştı.
Sipariş numaram: IDE68ac35fe4c215. Ürünün orijinal olmadığını müşteri hizmetlerine ilettim ve onlar da bunu kabul etti. Ancak 7 gündür hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişimde olmama rağmen, sistemlerinde “böyle bir sipariş yok” uyarısı aldığım için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 4 gündür “ilgili birim size dönüş sağlayacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün ücretini banka kartı ile 446,34 TL olarak ödedim. Ankara Etimesgut adresine teslim edildi. Sadece ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
18.08 tarihinde idefix üzerinden Bioderma Atoderm krem Ultra siparişi verdim ve 21.08’de ürünü ev adresimde teslim aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak Bioderma Atoderm baume olarak geldi. Ürünün koruma kapağı yoktu, naos kodu bulunmuyordu ve kokusu parfümlüydü. Da...
İdefix’ten aldığım Lierac çatlak kremiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yeni aldım ve kullanmaya başladığımda, kokusunun orijinal Lierac ürünlerinden farklı olduğunu, sürüldüğünde ciltte yapışkan bir iz bıraktığını ve dokusunun alışık olduğumdan farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün dış...
İdefix’ten 700 TL ödeyerek güneş kremi siparişi verdim ve ürün dün saat 15:40’ta kargoyla tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün ambalajının ...
İdefix sitesinden la roche posay marka güneş kremi siparişi verdim. Ancak gelen üründe karekod olmadığını görünce iade ettim. 10 iş günü içerisinde üc...
La Roche - Posay 
Yorumlar