to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lierac Çatlak Kreminde Orijinallik Şüphesi Ve İade Sorunu
İdefix’ten aldığım Lierac çatlak kremiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yeni aldım ve kullanmaya başladığımda, kokusunun orijinal Lierac ürünlerinden farklı olduğunu, sürüldüğünde ciltte yapışkan bir iz bıraktığını ve dokusunun alışık olduğumdan farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün dış kaplamasında da şüpheli bir farklılık vardı. Sipariş numaram: IDE68ab774b26e2d.
Bu durumdan şüphelenerek İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, cilt bakım ürünlerinde açıldıktan sonra iade kabul edilmediği yanıtını aldım. Ben, ürünün orijinalliğinin incelenmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür satıcıların İdefix bünyesinden çıkarılmasını istiyorum. Teslimat adresim Ankara/Çubuk’tur. Ürün elimde mevcut, ancak kutusu bulunmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, aldığınız ürün üzerinde işlem başlatılması için sahte olduğunu kanıtlayan belge yada görselinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Satıcımızdan istemiş olduğunuz orijinallik belgesi ile ilgili talebinizi satıcıya sor kısmından satıcımız ile irtibata geçerek iletebilirsiniz Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyim Ekibi
