to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Gözlük Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade İsteği
Yaklaşık iki hafta önce İdefix üzerinden IDE692e835c05fe9 numaralı siparişimle bir gözlük satın aldım. Ancak elime ulaşan gözlüğün orijinal olmadığını fark ettim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Ürünün orijinal olmadığını anlayınca satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat satıcı telefona hiç cevap vermedi. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak bana satıcıyla artık çalışmadıklarını ve yasal yollara başvurmam gerektiğini ilettiler. Bir alışveriş platformu üzerinden güvenerek alışveriş yaptığım halde bu şekilde yalnız bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sertaç A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler 2026 yılında kandırıldık bizde. Alışverişlerden önce Şikayetvar kontrol ederek hareket edeceğim artık.
