to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Ücretin Tam İadesi Talep Ediliyor
23.03.2026 tarihinde idefix üzerinden kahve öğütücü siparişi vermek istedim. Ödemem kartımdan 3 taksit olarak çekildi fakat sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
3 gündür idefix ile yazışıyorum, her seferinde “ilgileneceğiz” deniyor ancak hiçbir somut işlem yapılmadı. Ödemesi alınan siparişimin derhal oluşturulup gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix bir pazar yeri gibi davranmıyor, başka pazar yerlerinde bu tür bir teknik hatayı düzeltmek birkaç dakika sürmezken bu kadar basit bir soruna üç günde çözüm getiremeyen bir firmaya bir daha güvenip alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir haftada basit bir teknik hatayı düzeltemeyecek kadar iş bilmez veya düzeltmemeyi tercih edecek kadar ticaret ahlakından uzaksınız. Şunu herhangi bir bir pazar yerinde bir otomasyonla bile halledebilirdim. 10 kez operatörleriniz ile görüştüm. 1 adım yol alamadım.
Hala bir çözüm üretmediniz! Çözümsüzlük konusunda destan yazmaya devam ediyorsunuz.
Bu kadar saçma bir Pazaryeri platformu yok!
Sayın Abdullah A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
