to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Sorunu
İdefix'ten aldığım bir kulaklık kusurlu çıktı.
Bluetooth bağlantısı sürekli kesiliyor.
Ayrıca ürün, birkaç kez müşteriye gidip gelmiş veya teşhir ürünü olarak kullanılmış gibi üzerinde çizikler vardı.
Ben de ürünü geri iade etmek istedim; ancak İdefix, ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade almadı.
Ürünü açıp kontrol etmeden bu sorunları fark etmem mümkün değil. Bu durumda mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Deniz T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Benim tarafıma kusurlu olarak gönderilmiş bir ürünü teknik servise neden ben yönlendiriyorum Bu kusurlu ürün satan firmanın sorumluluğunda değil midir? Demek ki şunu anlıyoruz yüksek maliyetli alışveriş yaparken 2 kez düşünmemiz gerekiyor sizinle ürünü de geri istemiyorum ilginiz için teşekkürler.
Benim deneyimlerim, bazı ürünlerin piyasa geneline göre daha uygun fiyatlı sadılığı idefix platformunda, satış sonrası sorun yaşandığında kesinlikle yardımcı olunmuyor ve yasal görünümlü bahaneler üretiliyor.