to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Stenley termos siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinde etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte iade etmek istedim. İade işlemini DHL Kargo İzmir Menderes şubesi aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak iade talebim, ürünün “2. El” olarak değerlendirilip kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Sipariş sayfamda iadenin kabul edilmediğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazılı olarak da ulaştım. Her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünü kesinlikle kullanmadım ve tüm etiketleri, sarılı kağıdı ve ambalajı eksiksizdi. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini ve ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca, iade ettiğim ürünü bana hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderdiler. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...
30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Delonghi Nespresso ENV90. B Vertuo Pop kapsül kahve makinesi siparişi verdim. Ürün, 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün kapsülleri bulunmadığı için bir gün sonra iade etmek üzere İstanbul Ümraniye Şerifali Sürat Kargo acentesinden geri gönderdim. Ür...
3 Eylül’de İdefix üzerinden “klasik pembe gitar” siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Kargo elime geçtiğinde kutu belirgin şekilde yamuktu ve açtığımda gitarın ikiye bölünmüş olduğunu gördüm. Kargo görevlisi ürünü hızlıca kapının önüne bırakıp gitti; teslim sırasında ne imz...
Yorumlar