Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Kredi Kartı Limitimden Çekim Ve Sipariş İptalinde Süreç Durdu
ID:35841365
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Limitimden Çekim Ve Sipariş İptalinde Süreç Durdu

profile
Selçuk
idefix
28 Nisan 00:05
384
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

İdefix üzerinden dijital kumpas adlı ürünü, sistemde kredi kartı puanım görünmesine güvenerek satın aldım. Ancak ödeme aşamasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, puanlarımdan düşmek yerine doğrudan kredi kartı limitimden çekim yapıldı. 17 Nisan tarihinde kartımdan 949 TL tahsil edildi.

Bu durumu fark eder etmez siparişimi iptal etmek istedim fakat tarafıma ürünün hemen kargolandığı söylendi. O günden bu yana IDE69e201cac3e02 numaralı siparişim için tam 10 gündür kargoyu bekliyorum ve her seferinde “yetkililer size dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum. Ne ürün elime ulaştı, ne de yanlış şekilde kartımdan çekilen tutarla ilgili somut bir işlem yapıldı.

Hem bilgilendirme yapılmadan kart limitimden çekim yapılması hem de iptal talebime rağmen süreçte ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve 949 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
28 Nisan 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
28 Nisan 18:37

Sayın Selçuk K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Selçuk
Selçuk
30 Nisan 22:57

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.702

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
4 Destek
4 Yorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikti Ve Yeni Ürün Alımını Engelliyor

profile
İbrahim
idefix
15 Nisan 11:55
243

11 Nisan’da İdefix üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugün 15 Nisan olmasına karşın hala geri ödemem yapılmadı. Ödemeyi benden 5 dakika içinde tahsil eden firmanın, iptal edilen ...

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
1.360

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix numara idefix iade idefix kargo idefix iptal etme idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix güvenilir idefix ürünler idefix olmak idefix sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz