to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6891d6fda1ab6 sipariş numarasıyla Adore marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ayakkabılığın kırık olduğunu fark ettim ve hemen İdefix mağazasıyla iletişime geçtim.
Yaklaşık 15 gündür ürünün iade edilmesi ve ücretimin geri ödenmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde yalnızca “İlgileniyoruz.” şeklinde geri dönüş alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kırık olarak teslim edilen ayakkabılığın iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün iade için Horoz Lojistik tarafından alındı 10 gün oldu ama hala ücret iaden yapılmadı
5 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Adore marka ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: IDE6891d6fda1ab6). Ürün yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi ancak kırık olarak geldi. Hemen İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdim. Ürünü, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Horoz Lojistik firması aracılığıyla iade ettim ve iade işlemini yaklaşık 10 gün önce Ankara Keçiören adresinden gerçekleştirdim. Ancak ürün hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İdefix müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ilgilendiklerini belirtiyorlar fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden Adore marka bir ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: IDE6891d6fda1ab6). Ürün teslimatı Horoz Lojistik Ankara Keçiören şubesi aracılığıyla yapıldı. Daha önce de benzer bir konuda size ulaşmıştım ve süreçte bir hızlanma oldu, ancak yaklaşık 10 gündür ürünün kargoda olduğu görünüyor ve ücret iadem henüz yapılmadı.
Ürün garantiliydi ve iade işlemi sonrası online olarak takibini yapıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya kargo firmasıyla ayrıca bir görüşme yapmadım. İdefix’ten ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
İdefix üzerinden satın aldığım masa sandalye takımı 3 Temmuz’da Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Fakat ürünü teslim aldığımda sandalyenin kırık, masa ayağının ise deforme olduğunu fark ettim. Hemen ardından, 4 Temmuz’da iade talebimi oluşturdum ancak 16 Temmuz’da oluşturulan iade kaydının ...
İdefix firmasından yapmış olduğum alışverişte, 16.07.2025 tarihinde satın alıp ücretini ödediğim ürün, 28.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Ne İdefix ne de Horoz Lojistik tarafından ilgilenen kimse yok. Dört tane şikayet kaydı oluşturdum, ancak kimse ilgilenmiyor ve geri dönüş ...
İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...
Merhaba, 27 Mayıs 2025 tarihinde İdefix üzerinden kızım için bir bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: IDE683608f02481f). Ancak ilgili kargo firması, adresimizin "dağıtım alanı dışında" olduğunu iddia ederek ürünü tarafıma hiç getirmeden geri göndermiş. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
Adore Mobilya 
Horoz Lojistik 
Yorumlar