Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Kinetix Çocuk Ayakkabısının Hızlı Çürümesi Ve İdefix'ten Yanıtsızlık
ID:34819284

Kinetix Çocuk Ayakkabısının Hızlı Çürümesi Ve İdefix'ten Yanıtsızlık

Kinetix Çocuk Ayakkabısının Hızlı Çürümesi Ve İdefix'ten Yanıtsızlık
Kinetix Çocuk Ayakkabısının Hızlı Çürümesi Ve İdefix'ten Yanıtsızlık
Kinetix Çocuk Ayakkabısının Hızlı Çürümesi Ve İdefix'ten Yanıtsızlık
Kinetix Çocuk Ayakkabısının Hızlı Çürümesi Ve İdefix'ten Yanıtsızlık
+2
profile
Fatih
idefix
09 Ocak 17:47
264

04.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden oğlum için Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Oğlum bu ayakkabıyı sadece okula gidip gelirken ve tamamen günlük, normal kullanımda giydi. Bu süreçte ne yağmur, ne çamur, ne de kar gördü; çocuğumu zaten arabayla okula götürüp getiriyorum. Buna rağmen ayakkabı kısa sürede simsiyah bir hâle geldi, ayrıca üst tavan kısmında açılmalar oluştu.

Ayakkabının iç taban kısmı öne doğru kayıyor, tavanında da farklı noktalarda açılmalar mevcut. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda ayakkabının bu hâle gelmesi, hem kalite açısından hem de çocuk sağlığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram İDE68b97cef4e723’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili yaklaşık 40 gün önce İdefix’e başvuruda bulundum ancak şu ana kadar en ufak bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün ayıplı olması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmelerime en ufak bir çözüm önerisi sunmuşlar. 35 gün içinde.

Kinetix
idefix Logo
idefix
09 Ocak 17:56 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
15 Ocak 12:22

Sayın Fatih M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
Nurettin
idefix
26 Eylül 2025 14:03
951

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
+1
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg

Aldığım Ayakkabı Hatalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Erkan
idefix
06 Kasım 2025 20:48
435

26.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Scooter 2020-m model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece üç kez giymeme rağmen dikişlerinde açılma meydana geldi. Durumu hemen İdefix müşteri hizmetlerine bildirdim ve 371334 numaralı kayıt açıldı. Fatura ve ürün fotoğraflarını da kendilerine ilettim. Ancak ...

Üretim Hatası Olan Ayakkabı İçin İade Reddi

profile
Ahmet
idefix
25 Aralık 2025 00:34
304

İdefix üzerinden 01.10.2025 tarihinde 3.273 TL ödeyerek Merrell J038468 Maipo Explorer Aerosport model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üretimden kaynaklı olarak arka kısmında dikiş olmadığını, ürün bir süre kullanıldıktan sonra yerinden çıkınca fark ettik. Ayakkabı sadece bina içinde kullanıldı, h...

Üretim Hatası Olan Ayakkabı İçin İade Reddi
Üretim Hatası Olan Ayakkabı İçin İade Reddi
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
Esma
idefix
24 Eylül 2025 13:24
1.016

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek
1 Yorum
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabı Değişimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

profile
Öykü
idefix
08 Aralık 2025 12:55
390

11.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Keen Jasper Steel Grey marka ayakkabı satın aldım, 4.233,01 TL ödedim. Siparişte yanlışlıkla 42 numara yerine 43...

ayakkabi-degisimi-ve-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-3.jpg
ayakkabi-degisimi-ve-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-2.jpg
ayakkabi-degisimi-ve-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix ürünler idefix olmak idefix ayakkabı idefix sipariş idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix müşteri temsilcisi idefix numara
Benzer Şikayet Yaz