to read complaints and reviews, or file yours.Kale Zero 2.0 Lavaboda Logonun Ortalanmaması Ve Değişim Reddi
Kale markasına ait Zero 2.0 yuvarlak lavaboyu 18 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden regata yapı satıcısından IDE6a57396a68293 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünün üzerindeki kale logosu tam ortaya hizalanmadan, kayık şekilde basılmış olarak tarafıma gönderildi.
Durumu müşteri temsilcilerine ilettiğimde ilk gönderilen hatalı lavabo değiştirildi ancak gelen ikinci üründe de logonun yine ortalanmamış ve hatalı basılmış olduğunu gördüm. Buna rağmen ikinci hatalı ürün için değişim talebim kabul edilmedi ve sorun çözülmeden süreç kapatılmaya çalışıldı.
Hem ilk ürünün hem de değişim sonrası gelen ürünün aynı kusura sahip olması, buna rağmen değişimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı üretim olduğu açıkça görülen bu lavabonun, logosu doğru hizalanmış ve kusursuz bir ürünle yeniden gönderilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
