to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Black Decker 90 kg el arabası satın aldım. Yanlış kart kullandığımı fark ettiğim için siparişten yaklaşık 5 dakika sonra iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve param iade edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: IDE68a61491051f4. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Diğer e-ticaret platformlarında böyle bir sorun yaşamadım. Neden tarafıma dönüş yapılıp çözüm üretilmediğini ve sürecin neden bu kadar uzadığını öğrenmek istiyorum. En kısa sürede iptal ve iade işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
İdefix'ten alışveriş yaptım. Sipariş numarası: IDE6834037f3aeb4 olan ürünümü, alışveriş yaptıktan 1 saat sonra iade etmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Para iadesi kartıma yansımadı. Bu tamamen İdefix'in tutumuyla ilgili bir problem. Günlerdir aramadığım, konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
İdefix uygulamasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: IDE6881a8e404788. Daha sonra fikrim değişti ve iptalini istedim. Ancak 7 iptal talebimin üzerinden 9 saat geçti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve talebi yenilettim. Yenilemenin üzerinden 6 saat daha geçti. Henüz bir sonuç yok...
20 gün önce İdefix üzerinden satın aldığım spor aletlerinin iadesini başlattım. Ürünleri internet üzerinden iade ettim ve işlemle ilgili olarak sipariş numaram IDE6877e56b0ed2b. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzadı. İade sürecimle ilgili ola...
Black&Decker
Yorumlar