to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde İdefiks üzerinden Enpa Dermakozmetik Ligone Curcumin C3 Complex 30 bitkisel kapsül (4 paket) siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e68554940d4). Siparişim aynı gün onaylandı ve 9 Ekim’de “Hazırlanıyor” aşamasına geçti. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Satıcıya defalarca sormama rağmen hiçbir yanıt alamadım. İdefiks Müşteri Hizmetleri’ne destek talebi oluşturduğumda ise bana, siparişin belirsiz bir süre kargoya verilmeyeceği veya iptal etmem gerektiği söylendi. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için hem satıcı firma hem de İdefiks tarafından siparişi iptal etmeye zorlandığımı düşünüyorum. Benim iptal etmem için kargoya verilmeden bekletiliyor ve mağdur ediliyorum. Üstelik stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması da yasal değil.
Daha önce de İdefiks’te benzer bir sorun yaşadım; indirimli ürünler gönderilmedi ve param iade edildi. Müşteri Hizmetleri’ne itiraz ettiğimde, sistem kaynaklı olduğu söylendi ancak mağduriyetim giderilmedi.
Ürünlerimin İzmir’e acilen gönderilmesini talep ediyorum. 8 Ekim’den bu yana kasıtlı olarak bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. 219,50 TL ödemesini yaptığım ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
29.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden iki adet Bioderma duş yağı siparişi verdim (Sipariş No: #IDE6902387be56a6). Siparişi teslim adresim: 7384/5 Sokak No:4 Daire:8 B2 Blok Tria Evleri, Körfez Mahallesi, Bayraklı, İzmir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 979,80 TL olarak gerçekleştirdim. Sip...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
03 Eylül 2025 tarihinde IDE68b809e36434d sipariş numarasıyla İdefix üzerinden bir kalem çantası ve 3 adet boya siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 522,02 TL’dir ve teslimat adresim Niğde Merkez’dir. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 06, 08 ve 10 Eylül t...
17 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden La Roche-Posay markalı bir krem siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ca7a9ba78c8). Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, konunun satıcıya il...
25 Eylül tarihinde İdefix üzerinden bir adet magazinlik siparişi verdim ve ödemesini 168 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim 2 gün boyunca gönderilmeyince destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün t...
Yorumlar