to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İade Talebi
19 Ocak’ta İdefix üzerinden bir mobilya ürünü satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra hasarlı geldiği gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün tekrar gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleri üzerinden üç kez şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbirinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Çetin E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
