to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy A25 5G 256GB cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68965795c00f0). Kredi kartı ile 15.504 TL ödeme yaptım. Siparişin kargoya verilmesi için 9 Ağustos 2025 tarihi taahhüt edilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "Hazırlanma aşamasında" yazıyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
11 Ağustos günü destek talebi oluşturarak geciken siparişimle ilgili bilgi istedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Teslimat tarihi benim için kritik olduğu için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi ise 8 gün boyunca ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini bekleyeceğim.
Üründeki indirimin sona ermiş olmasıyla, benim indirimdeyken sipariş ettiğim ürünün bir türlü kargoya verilmemesi arasında nasıl bir etik ilişki olduğunu da okuyanların takdirine bırakıyorum.
Yaklaşık 18 yıldır İdefix müşterisiyim ve buna benzer bir hayal kırıklığı yaşadığım için son 5 yılda sadece bir kez sipariş verdim. Bu yaşadıklarımla, uzun süre alışveriş yapmamakla doğru bir karar verdiğimi tekrar hatırlamış oldum.
Kırklareli Merkez adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili olmasını talep ediyorum.
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
20.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Redmi Note 14 Pro 512 GB model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: İDE68f688c76e398). Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sadece "ilgili birime iletildi" şeklinde bir yanıt alıyorum ve iptal işlemini...
28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung S24 FE model bir telefon satın aldım (Sipariş No: IDE68dc1a85546BD). Ödemesini 28.100 TL olarak yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen faturam kesilmedi ve ürünüm İstanbul’da kargoda bekliyor, teslim alamıyorum. Defalarca mail, telefon ve WhatsApp ü...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
Samsung
Yorumlar