Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'ten Kargo Kodu Gecikmesi Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Nisan 11:24
79

İdefix üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce Gamepower marka bir gamepad satın aldım. Ürünü İncehesap satıcısından almıştım ve kısa süre önce ürün arızalandı. Garanti kapsamında ürünü göndermek için kargo kodu talep ettiğimde, süreç bu noktada tıkandı.

Arıza sonrası önce İncehesap ile görüştüm, onlar kargo kodu için İdefix’e yönlendirdi. İdefix ile iletişime geçtiğimde ise birkaç gündür yalnızca bekletiliyorum ve hâlâ tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi. Yaklaşık 3–5 gündür gamepadi garantiye gönderemiyor olmam, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ürün için 1.629 TL ödemiş bulunmaktayım ve şu anda arızalı olduğu için kullanamıyorum.

Garanti sürecinin ilerleyebilmesi için İdefix’in vakit kaybetmeden tarafıma gerekli kargo kodunu iletmesini ve ürünün garantiye sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 12:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. i̇defix Müşteri Deneyimi Ekibi

Onur
Onur
23 Nisan 13:54

Aradılar ama halen sorunum çözülmedi

Onur
Onur
23 Nisan 16:16

Sorunum çözülmedi çözülmesi için aranmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klavye Siparişi Dağıtıma Çıkmadı İade Ve Para Geri Ödemesi Bekleniyor

profile
Selim
17 Şubat 17:48
621
2
Hakan sonuçtan memnun değil

İdefix 17.999 TL İade Onayı Yok, Süreç Uzuyor

profile
Hakan
04 Şubat 14:08
436
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
3.576
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz