İdefix'ten Hatalı Ve Kusurlu Ürün, Haksız İade Reddi

"İdefix"'in Gerçeklik Dışı İade Süreci
İdefix sitesinden almış olduğum Ray-Ban marka güneş gözlüğünü teslim aldıktan sonra denedim, beğenmedim ve yasal süresi içinde iade süreci başlattım. İade talebim, gözlüğün çizildiği gerekçesiyle reddedildi. Ben gözlüğün çizilebileceği hiçbir işlem yapmadım. Fakat gözlük geldiğinde, karton kutusunun açılır kapanır kısmında deformasyon vardı. Anladığım kadarıyla İdefix ve alt mağazası Onlitek, ayıplı ve kusurlu ürünleri müşterilerine kargo ediyor, daha sonra da bir iddiada bulunup iadeyi kabul etmiyor. Ayrıca, ürünün İdefix internet sitesindeki bilgilerinde 55 ekartman yazıyorken, teslim edilen gözlük 54 ekartmandı. Bu iki firmadan haklı ve mağdur bir müşteri olarak şikayetçiyim. Olayda bir "hata" değil, bir "kusur" olduğuna kesinlikle eminim.