to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Gelen Kusurlu İPhone 15'te Güç Tuşu Arızası Ve Vidalı Eksiklik
İdefix.com üzerinden 27.08.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 15 128 GB siyah telefon satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım ve ilk iki hafta herhangi bir sorun yaşamadan memnuniyetle kullandım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra telefondaki yan güç düğmesi basılı şekilde kaldı ve hiçbir şekilde eski haline dönmedi, hareket etmiyor.
Telefonu bir telefoncuya götürdüğümde, cihazın alt kısmında vidaların olmadığını, bu haliyle ürünün kusurlu olduğunu ve bu şekilde tarafıma gönderilmesinin doğru olmadığını belirttiler. Yani hem güç tuşu arızalı hem de cihazın fiziksel bütünlüğü açısından sorunlu bir ürün gönderildiğini öğrendim.
Bu durum üzerine İdefix üzerinden başvuru yaptım ve şu an “inceleme devam ediyor” aşamasında görünüyor. Ancak süreç hakkında benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Kusurlu ve eksik vidalı bir telefon gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle yenilenmiş iPhone 15 cihazımın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve iade talebimin onaylanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
