to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Faturam Gelmedi, Acil Garanti Haklarım Tehlikede
İdefix üzerinden 21.03.2026 tarihinde ugreen nexode UNO 65w robot gan Hızlı Şarj Cihazı satın aldım, ürün 25.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişe ait fatura tarafıma bir türlü iletilmedi.
Teslimatın ardından 25.03.2026 tarihinde WhatsApp müşteri temsilcisi ile ilk fatura talebinde bulundum. Ardından 02.04.2026 tarihinde yine WhatsApp müşteri temsilcisi üzerinden ikinci kez, aynı gün İdefix sayfası üzerinden üçüncü kez fatura talebimi ilettim. Her seferinde teslimden sonra 1–7 iş günü içerisinde faturanın sisteme yükleneceği bilgisi verildi; buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ faturam sisteme yüklenmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Elektronik bir ürün olması sebebiyle garanti haklarımın geçerli olabilmesi için faturanıza acil ihtiyaç duyuyorum. IDE69be856758179 numaralı siparişime ait faturanın ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürün satışında fatura gönderilmemesi ve tüm taleplerime rağmen sürecin uzaması nedeniyle İdefix üzerinden alışveriş yapmayı tekrar düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İlhan T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
