to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 21.03.2026 tarihinde ugreen nexode UNO 65w robot gan Hızlı Şarj Cihazı satın aldım, ürün 25.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişe ait fatura tarafıma bir türlü iletilmedi.
Teslimatın ardından 25.03.2026 tarihinde WhatsApp müşteri temsilcisi ile ilk fatura talebinde bulundum. Ardından 02.04.2026 tarihinde yine WhatsApp müşteri temsilcisi üzerinden ikinci kez, aynı gün İdefix sayfası üzerinden üçüncü kez fatura talebimi ilettim. Her seferinde teslimden sonra 1–7 iş günü içerisinde faturanın sisteme yükleneceği bilgisi verildi; buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ faturam sisteme yüklenmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Elektronik bir ürün olması sebebiyle garanti haklarımın geçerli olabilmesi için faturanıza acil ihtiyaç duyuyorum. IDE69be856758179 numaralı siparişime ait faturanın ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürün satışında fatura gönderilmemesi ve tüm taleplerime rağmen sürecin uzaması nedeniyle İdefix üzerinden alışveriş yapmayı tekrar düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.
Aralık 2024 başında İdefix üzerinden 1 adet Black&Decker Dustbuster şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım ancak bu ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram IDE674c26b9674AB olmasına rağmen ne e‑posta ile ne de hesabım üzerinden faturam görüntülenmiyor. Bu süreçte hem telefonl...
20.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden XPG DDR5 RAM satın aldım. Ancak bu ürünün faturasını bir türlü temin edemiyorum. Yaklaşık 1 aydır belirli aralıklarla hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sorun çözülemedi. Tarafıma sadece “satıcıdan kaynaklı” şeklinde b...
25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...
27.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, bu siparişe ait faturaya hâlâ erişemiyorum. Sipariş numaram IDE6978e20d24cfd olmasına rağmen sistemde fatura görünmüyor ve bu kadar temel, yasal bir zorunluluğun yerine getirilmemesi kabul...
Yorumlar