to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Göremiyorum Ve İdefix Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Aralık 2024 başında İdefix üzerinden 1 adet Black&Decker Dustbuster şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım ancak bu ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram IDE674c26b9674AB olmasına rağmen ne e‑posta ile ne de hesabım üzerinden faturam görüntülenmiyor.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca İdefix müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde yalnızca “kayıt oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak bugüne kadar ne faturam iletildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Garanti kapsamında işlem yaptırmam gerektiği için faturaya acil olarak ihtiyacım var ve faturaya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
İdefix’ten, söz konusu siparişe ait faturamın tarafıma e‑posta yoluyla ya da hesabım üzerinden erişebileceğim şekilde ivedilikle paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Tuğrul Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
