Ana Sayfa
idefix
Faturamı Göremiyorum Ve İdefix Müşteri Hizmetleri Yardımsız

ID:35235460

Tuğrul sonucu yetersiz buldu

Faturamı Göremiyorum Ve İdefix Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Tuğrul

idefix

19 Şubat 16:31

339

Aralık 2024 başında İdefix üzerinden 1 adet Black&Decker Dustbuster şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım ancak bu ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram IDE674c26b9674AB olmasına rağmen ne e‑posta ile ne de hesabım üzerinden faturam görüntülenmiyor.

Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca İdefix müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde yalnızca “kayıt oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak bugüne kadar ne faturam iletildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Garanti kapsamında işlem yaptırmam gerektiği için faturaya acil olarak ihtiyacım var ve faturaya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

İdefix’ten, söz konusu siparişe ait faturamın tarafıma e‑posta yoluyla ya da hesabım üzerinden erişebileceğim şekilde ivedilikle paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Black&Decker

idefix

19 Şubat 16:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

20 Şubat 13:17

Sayın Tuğrul Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

idefix

06 Eylül 2025 23:32

723

24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Alamadım Ve Müşteri Hizmetlerinden Boş Sözler

Semih

idefix

16 Şubat 22:28

271

27.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, bu siparişe ait faturaya hâlâ erişemiyorum. Sipariş numaram IDE6978e20d24cfd olmasına rağmen sistemde fatura görünmüyor ve bu kadar temel, yasal bir zorunluluğun yerine getirilmemesi kabul...

Bezar sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üç Hafta Kargoda Kalan Kurutma Makinesi Ve İletişimsizlik

Bezar

idefix

13 Ocak 10:02

4.938

19 Aralık'ta İdefix üzerinden çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69455f251c533, teslimat numaram 62202351. Ürün tam 3 hafta boyunca kargoda bekledi, bu süre içinde ne kargo firması ne de İdefix tarafından net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ulaşamadım, s...

idefix-uc-hafta-kargoda-kalan-kurutma-makinesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

Osman

idefix

10 Haziran 2025 11:27

2.002

31.05.2025 tarihinde İdefix uygulamasından eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma, ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Aras Ka...

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

Yüksek Tutarla Aldığım Ürünün Orijinal Olmaması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Meral

idefix

07 Aralık 2025 17:23

855

İdefix alışveriş sitesinden V15 kablosuz kuru süpürge satın aldım. Siparişim 1 Aralık 2025 tarihinde oluşturuldu, 5 Aralık 2025 günü akşam 19:30–20:30 saatleri arasında kargo tarafından bina girişine bırakılıp gidilmiş, daire kapıma elden teslim edilmemişti. Bu nedenle herhangi bir hasar tespit tuta...

yuksek-tutarla-aldigim-urunun-orijinal-olmamasi-ve-iade-surecinde-yasadigim-sorunlar-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix fatura idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix telefon idefix whatsapp idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz