İdefix'ten Eksik Fiber Dizlik Gönderilmesi Talebi

İdefix üzerinden Wogen wg52 motosiklet arka çanta satın aldım. Bu ürünün yanında fiber dizlik de olması gerekirken paket içinden çıkmadı. Ürünü kullanmaya başladığım için iade etmek istemiyorum, sadece eksik olan fiber dizliğin gönderilmesini talep ediyorum.

Eksik ürünü fark eder etmez satıcıya durumu ilettim ancak yaklaşık iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. İdefix müşteri hizmetleri ise bana ürünü iade etmem gerektiğini söyledi, fakat ürünü kullandığım için bu benim için makul bir çözüm değil.

İlgili sipariş numaram IDE69a17eld7045e’dir. Satıcının ya da İdefix’in, siparişimde yer alan ancak gönderilmeyen fiber dizliği en kısa sürede tarafıma göndermesini istiyorum.