to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Eflil Gold Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi
09.09.2026 tarihinde saat 13:57’de İdefix üzerinden Eflil Gold satıcısından her biri “Eflil Gold 10 gram 22 ayar bilezik” olan 2 adet ürün sipariş verdim. IDE6AA13b31e4a31 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan toplam 134.967,20 TL tahsilat yapıldı. Siparişimin en geç 11.09.2026 tarihinde sevk edileceği belirtilmiş olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ sevk edilmedi ve sistemde yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sorunun çözülmesi için İdefix müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli aynı genel içerikli geri dönüşler yapılıyor ve somut bir adım atılmıyor. Satıcı Eflil Gold tarafında ise, satıcıya soru sorma bölümü kapatıldığı için herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne ürünler sevk ediliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim yüksek tutar ve geçen süre dikkate alındığında mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişe ait toplam ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
