to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Satıcı İletişimi
05.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml Hassas Ciltler Temizleme Jeli adlı ürün için IDE6a22826fbe809 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 581 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden satıcıya soru sorma alanından defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma cevap verilmedi. Destek talebi oluşturmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş detayları bölümünden de sipariş iptali yapamıyorum.
Ürünün tedarik edilmemesi, satıcıya ulaşılamaması ve destek taleplerime cevap verilmemesi nedeniyle İdefix’ten ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. IDE6a22826fbe809 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 581 TL tutarındaki ödemenin aynı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ünsal G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
