to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Avantajı Kaybı
İdefix üzerinden 08.03.2026 tarihinde “Kristal seramik kesme yakut 1000mm” adlı ürünü kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak siparişim ertesi gün, pazartesi akşamı satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin satıcı tarafından gerçekleştirildiğini, herhangi bir gerekçe paylaşamayacaklarını ve ödemenin iki gün sonra, hangi yöntemle yaptıysam o şekilde hesabıma iade edileceğini söylediler. Ürün, sipariş verdiğim sırada İdefix’te diğer sitelere göre daha uygun fiyattaydı; şu anda ise aynı ürünün diğer sitelerdeki fiyatları yükselmiş durumda ve ben bu nedenle mağdur oldum.
İdefix’in bazı ürünlerin fiyatlarını düşürüp ardından bu şekilde sipariş iptalleriyle müşteriyi mağdur ettiğini, bu durumun da güven duygusunu zedelediğini düşünüyorum. IDE69ace0A77f009 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve o dönemki satın alma koşullarım dikkate alınarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix sitesi olmayan bir ürünü taksitli satışa sunarak müşteriyi mağdur etmektedir. Amaçlarım kredi kartıyla çekmiş oldukları parayı müşteriye taksitli ödenmesini sağlayarak kazanç sağlamaktadırlar. İdefix'in bu tür bir davranışı haksız bir ticari uygulama olabilir. Türkiye'de Tüketici Hakları Kanunu, satıcıların ürün veya hizmeti eksiksiz ve doğru bilgi vererek satmalarını gerekir. Üç gün oldu Ödemiş olduğum parayı kredi kartına iade etmediler.
Çözünmedi. Hiçbir gelişme yoktu. Benim gibi birçok müşteri mağdur olmuş
