Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix’te Siparişler Kargolanmadı Ve Hediyeler Çekleri İade Edilmedi
ID:35271122
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Siparişler Kargolanmadı Ve Hediyeler Çekleri İade Edilmedi

profile
Tevfik
idefix
23 Şubat 17:22
483

15 Şubat 2026 Pazar günü İdefix üzerinden pastırma, peynir çeşitleri ve bitkisel çaylardan oluşan iki ayrı sipariş verdim. Her siparişte 300 TL’lik olmak üzere toplamda 2 adet hediye çeki kullandım. Sipariş başına yaklaşık 1900 küsur, toplamda ise 3800 küsur tl ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana siparişlerim kargolanmadı.

Durumu öğrenmek için satıcılarla görüştüğümde, biri yurt dışında olduğunu, diğeri ise üyeliğini iptal ettiğini söyledi. Bunun üzerine İdefix sisteminden “destek al” bölümünden yazılı olarak durumu ilettim, cevap gelmeyince de 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda kullandığım kuponların hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ettiğimde, görüştüğüm kişi böyle bir işlem yapılamayacağını söyledi.

Hem siparişlerimin gönderilmemesi hem de kullandığım iki adet 300 TL’lik hediye çekinin boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin ya gönderilmesini ya da iptal edilip ödediğim tutar ile birlikte kullandığım hediye çeklerinin tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

idefix Logo
idefix
23 Şubat 17:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
23 Şubat 17:43

Sayın Tevfik G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Tevfik
Tevfik
24 Şubat 03:18

Telefon görüşmesi olumlu geçmedi hep kendilerini hakli çıkardılar bundan sonra idefix.com adresinden alışveriş etmem edecekleri de engellemek için elimden gelecek her şeyi yaparım iyi Günler

Tevfik
Tevfik
03 Mart 00:38

15 Şubat 2026'da İdefix üzerinden iki ayrı sipariş verdim, toplam 3800 TL ödeme yaptım ve iki adet 300 TL'lik hediye çek kullandım. Siparişlerim kargolanmadı. Satıcılarla görüştüm, biri yurt dışında, diğeri üyeliğini iptal etmiş. Destek al bölümünden yazılı bildirimde bulundum, telefonla aradım fakat çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşanmadı ve sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

profile
Gökhan
idefix
25 Aralık 2025 22:35
1.133

20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti
idefixte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-tuketici-magduriyeti-3.jpg
5 Destek
3 Yorum
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Siparişim İstenmeden İptal Edildi Ve Kargolanmadı

profile
Özge
idefix
21 Ocak 17:43
233

İdefix sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı durumuna geldi. Aynı gün daha sonra 15 Ocak'ta hazırlanıyor durumuna alındı 21 Ocak tarihine kadar siparişimin kargolanmasını bekledim ve bugün hem satıcıya hem de İdefix'e destek talebinde bulunup mesaj gö...

idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-7.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-5.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-3.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-2.jpg
1 Destek
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
İbrahim
idefix
15 Ocak 16:53
626

19 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da hareketlilik yok. Bu süreçte hem satıcıdan hem de sistem üzerinden destek talebinde bulund...

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Kargo Ücreti İadesi Reddedildi

profile
Numan
idefix
25 Aralık 2025 19:04
326

idefix üzerinden #IDE694d39282**** numaralı sipariş ile bir dürbün satın aldım. Sistem hatası gerekçe gösterilerek siparişim firma tarafından aynı gün iptal edildi, ancak bu iptal nedeniyle ödemiş olduğum kargo bedelinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Toplam 330,20 TL ödeme yaptım ve yalnız...

İdefix'ten Geciken Sipariş Ve Cevapsız Destek

profile
Batuhan
idefix
02 Şubat 16:16
245

24.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Eduscho kahve siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili defalarca şikayet oluşturdu...

idefixten-geciken-siparis-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix iptal etme idefix üyelik iptali idefix kupon idefix yapamıyorum idefix müşteri hizmetleri idefix satıcı idefix kargo idefix sipariş idefix iade idefix telefon
Benzer Şikayet Yaz