Gece Siparişim İptal Edilemedi


3 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69a816eee5d49 numaralı siparişim günlerdir halen “hazırlık aşamasında” görünüyor ve bu siparişi iptal edemiyorum. İdefix web sitesine girdiğimde sipariş detaylarında herhangi bir iptal butonu bulunmuyor, bu yüzden kendi hesabımdan iptal işlemi yapmam fiilen imkansız hale gelmiş durumda.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişi artık istemediğim halde sistemde iptal seçeneği olmadığı için param gereksiz yere blokede kalıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, sorunum tamamen cevapsız bırakıldı.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca sistemde iptal seçeneğinin neden görünmediğine dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.

2 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında, IDE69809ea9256c8 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmesine rağmen teslimat süresi gereksiz şekilde uzadı ve kargo geciktiği için 8 Şubat 2026 tarihinde siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden mesaj yoluyla İd...
30 Ocak 2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ firma tarafından kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE697c61bc978d4 olup, sistemde siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında bekletildiğini görüyorum. Normal şartlarda 2 Şubat tarihinde kargoya verilmesi ger...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
Yorumlar