Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'te Sipariş İptal Butonu Yok, Kredi Kartı Ücreti Blokede
ID:35376244

İdefix'te Sipariş İptal Butonu Yok, Kredi Kartı Ücreti Blokede

profile
Mualla
idefix
06 Mart 16:26
210
Mualla'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla aynı gün içinde ilgilenip çözüme kavuşturdular. İdefix yetkililerine çok teşekkür ederim.”

3 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69a816eee5d49 numaralı siparişim günlerdir halen “hazırlık aşamasında” görünüyor ve bu siparişi iptal edemiyorum. İdefix web sitesine girdiğimde sipariş detaylarında herhangi bir iptal butonu bulunmuyor, bu yüzden kendi hesabımdan iptal işlemi yapmam fiilen imkansız hale gelmiş durumda.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişi artık istemediğim halde sistemde iptal seçeneği olmadığı için param gereksiz yere blokede kalıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, sorunum tamamen cevapsız bırakıldı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca sistemde iptal seçeneğinin neden görünmediğine dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
06 Mart 16:58 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
06 Mart 18:49

Sayın Mualla K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mualla
Mualla
07 Mart 19:33

Sorunumla aynı gün içinde ilgilenip çözüme kavuşturdular. İdefix yetkililerine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Sürecinin Acil Çözümü

profile
Serkan
idefix
05 Şubat 16:12
342

30 Ocak 2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ firma tarafından kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE697c61bc978d4 olup, sistemde siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında bekletildiğini görüyorum. Normal şartlarda 2 Şubat tarihinde kargoya verilmesi ger...

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
786

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix iade idefix iptal etme idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş iptali idefix sitesi idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz