to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten yaklaşık 5 gün önce bir sipariş verdim ve hala ürün “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürün bırakın kargoya verilmiş olmayı, satıcının elinden bile çıkmamış! Bu kadar ilgisiz ve yavaş bir sistemle karşılaşmak gerçekten sinir bozucu.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece “şikayet kaydı oluşturduk” gibi geçiştirici cevaplarla karşılaştım. Ne bir çözüm sunuluyor ne de konuyla ilgili somut bir adım atılıyor. Satıcıya ulaşamıyorlarsa bu platform neden var? Bu kadar kötü bir hizmet anlayışını kesinlikle hak etmiyoruz!
Trendyol, Hepsiburada gibi platformlar siparişleri 1-2 gün içinde teslim ederken İdefix tam bir hayal kırıklığı. Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmetle bu sektörde yer almaları bence mümkün olmamalı.
Kimseye İdefix’ten alışveriş yapmayı önermiyorum! Verdiğim sipariş hala elime ulaşmış değil ve açıkçası bir daha bu platformdan alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum. Daha hızlı ve güvenilir alışveriş seçenekleri varken İdefix kesinlikle tercih edilmemeli.
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İdefix üzerinden satın almış olduğum ürün 3 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünmektir. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde ürünün teslim edildiği bildirildi fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca siparişlerimi sorguladığımda hala 'hazırlanıyor' olarak görünmektedir. Verilen kar...
İdefix sitesi, herkesin bildiği üzere, kısa süre öncesine kadar yalnızca kitap satan bir siteydi. Ancak çağın getirdikleriyle ayak uydurmak zorunda olanlar gibi, onlar da değişimler yaparak kendilerini genel bir alışveriş platformuna dönüştürdüler. Fakat bu süreçte kalitelerini koruyamadıklarını düş...
İdefix isimli siteden 04.05 tarihinde sipariş verdiğim ürün bugün oldu ve hala teslim edilmedi. Ne satıcı ne de idefix konu ile ilgilenmiyor. Ürün 1 haftadır kargoda ama kargoya ulaşılmıyor. Hiçbir muhatap bulunamıyor. Bir daha bu siteden asla alışveriş yapmayacağım.
İlk kez İdefix üzerinden bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla mağdur oldum. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ve İdefix’e defalarca ulaşmama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik ya...
Hepsiburada 
Trendyol 
Yorumlar