to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Sipariş Gönderilmedi Ve Fiyat İki Katına Çıktı
14 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden “The Purest Solutions Canlandırıcı ve Gözenek…” isimli ürün için IDE69dc91f5add5e numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi.
21 Nisan 2026 tarihinde destek alarak durumu sorduğumda, satıcının mağazayı geçici olarak tatil moduna aldığını, bu yüzden ürünü gönderemeyeceklerini belirttiler ve bana siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Aynı ürünü, sipariş verdiğim gün başka bir e-ticaret sitesinde de aynı fiyata görmüştüm; şu anda ise ürünün fiyatı yaklaşık iki katına çıkmış durumda. Bu nedenle, bu süreçte mağdur edildiğimi ve bir tüketici olarak bu uygulamanın ticaret ahlakına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tüketici kanunları konusundaki maddeleri tam olarak bilmiyor olsam da, oluşan fiyat farkı nedeniyle zararımın göz ardı edildiğini hissediyorum. Bu nedenle zararımı karşılayacak şekilde tarafıma bir hediye kodu, indirim kodu ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki insanları da bu durum hakkında bilgilendirerek alışveriş konusunda uyaracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cüneyt A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sadece ürünü iptal edildi. Ve satıcıya gerekli hiçbir yaptırım ya da bu durum için hiçbir kupon, indirim kodu vs bir işlem yapışmadı. Güven olarak gerçekten 1 yıldız diyebilirim.
