to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden “iqcocuk” isimli satıcıdan Fisher‑Price aktivite masası siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6932f57d414a8 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana siparişler için belirli bir kargolama süresi olmadığı söylendi. Bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve net bir süre verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün fiyatı da bu süre içinde arttı.
Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki fiyatının korunarak acilen kargolanmasını ve kargoya verilme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın Mesafeli Sözleşmeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48. maddesine göre “İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa en geç otuz gün içinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içinde mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içinde yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir.” maddesine dayanarak yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...
14 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden acil ihtiyacım olduğu için bir oyuncu bilgisayarı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693efa8a21966. Sipariş esnasında ürünün 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5. gün ve hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilg...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
09.06.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden masa sipariş ettim. Ertesi gün satıcıya kargo tarihini sorduğumda 'En geç 14.06.2025 cumartesi günü kargoya verilecektir.' cevabını aldım. Bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılmadı, 17.06....
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...
Fisher-Price 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar