Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix’te QNB Finansbank Puanı Kullanılamıyor

profile
Gizem
30 Aralık 2025 23:21
214

İdefix üzerinden hem web sitesi hem de uygulama üzerinden kitap satın alırken QNB Finansbank kredi kartımdaki 750 TL’lik puanımı kullanamıyorum. Sepetime tam 750 TL tutarında ürün eklememe rağmen ödeme aşamasında puan kullanım ekranı hiç çıkmıyor ve bu nedenle sahip olduğum puanı harcayamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 20 gündür yaşıyorum ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. İdefix ve banka tarafı ile görüştüğümde sadece “inceleniyor” yanıtını alıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ puanımı kullanamıyorum.

QNB Finansbank kredi kartımdaki 750 TL puanımın İdefix’te sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve yaşadığım bu sorunun nedeninin açıklanarak kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Ocak 10:30

Sayın Gizem B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Puanlarımı İdefix'te Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
20 Aralık 2025 15:39
414

İdefix'te Parapuanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hülya
09 Ekim 2025 21:06
779
1
Hazan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te QNB Finansbank Para Puanı Kullanılamıyor

profile
Hazan
24 Aralık 2025 21:00
491
1
Abdussamet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Puanları Kullanamıyor, Çözüm Alamıyorum

profile
Abdussamet
05 Eylül 2025 15:22
1.076
Benzer Şikayet Yaz